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甘肃省电信客服中心10000号客服坐席代表招聘简章
发布日期:2017/5/12 14:32:10 点击:3851

    一、单位介绍
    中国电信股份有限公司甘肃分公司客户服务中心,是省电信分公司直属单位,主要通过10000号电话热线、QQ服务热线等渠道为电信客户提供及时、便捷的服务。
    二、工作内容介绍
    中国电信10000号客服坐席代表,主要负责客户信息查询、业务咨询、业务受理、障碍处理、投诉处理等工作。
    三、招聘条件
    28岁以下,男女不限,相貌端正,身体健康,中专以上学历,普通话标准,打字速度40个/分钟以上,有良好的思想品质和较强的沟通和学习能力。
    四、招聘人数 40名
    五、工资及福利待遇:
    培训期:2个月,工资1000元/月;期间主要培训电信业务及相关知识;后期1个月跟师傅上班。
    薪酬:星级津贴(350-850) +全额计件制收入(0.65元/次)+补贴(每月300元)+其他业绩奖励(人均200元/月)
    人均月实际收入在3000-4000之间。
    六、职业发展通道:
    职业发展通道为三种形式:
    1.五个星级:星级晋升,1星级—8星级(星级间级差为100-150元),正式工作半年后经考核可晋升星级话务员,星级上升工资也随之上升。
    2.坐席代表→小组长→值班长(享受职务补贴)→班长(享受职务补贴)
    3.话务坐席代表→多媒体专席→专家坐席→内训师(享受岗位补贴)
    七、上班时间倒班制(大概平均6小时/天)

    联系人:白经理  18919009173   0931-8558534