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华拓集团招聘简章 |
发布日期:2014/11/20 14:40:56 点击:4962 次 |
一、公司简介: 华拓集团成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。于2011年落户花桥金融外包服务基地—金融园内,园区占地面积200余亩,其中建筑面积大约15万平方米,园区空地绿化率在90%以上,环境优雅,赏心悦目。 华拓数码管理总部位于首都北京,并已形成辐射全国的现代化运营交付体系,先后在大庆、花桥、湘潭建立三个主交付基地,上海、深圳、哈尔滨、武汉等地均设作业场地。截止到2014年底,华拓数码全国员工总数超过5000人,其中昆山花桥中心有员工近2800人,连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。习近平、李源潮、栗战书、温家宝等党和国家领导人多次到公司视察工作。 昆山花桥交付中心所涉及业务为:信用卡全流程、客服业务外包,目前华拓数码已与 交通银行、光大银行、中信银行、广发银行、兴业银行、平安银行、阿里金融、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国银行及互联网金融客户建立长期稳定的合作关系。 华拓集团目前承接全国范围内 银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银行客服以及银行核规核查等各项集中离场、驻场外包服务,通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。 公司采用先进的指纹打卡方式记录员工考勤,方便快捷,员工办公区设有储物柜,可供员工放置背包手机登物品。晨会在华拓是各项目不可缺少的一部分,各小组交流工作经验,技巧及工作中遇到的问题。公司拥有干净、舒适、无污染的办公环境,员工工作区域设有休息区,休息区配备一站式咖啡机,自动饮用水,办公楼顶设有空中花园,成为员工的放松的好去处。 二、招聘岗位: 银行坐席客服 招聘人数:1. 交通银行(20名) 2.光大银行(30名) 3. 兴业银行(21名) 4.广发银行(12名) 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,打字速度30字/分钟以上。 2、普通话流利,沟通表达能力强性格乐观、积极进取。 3、具有团队协作精神具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式 4、沟通能力。营销能力优秀者可优先录用。 岗位职责: 1、根根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息;(征信项目) 2、熟练掌握银行业务知识,并在权限范围内通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询;(账单分期、好享贷项目)偏销售; 3、合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式促使客户在约定时间内还款;(资产保全项目) 4、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。 晋升空间:一线专业、资深一线专业、QC、运营组长,培训专员、运营主管、运营经理。 专业要求:金融、经济、财务、会计、营销、管理、相关专业以及计算机应用、计算机软件、通讯工程、信息管理等相关专业。 阿里金融客服 1、支付宝 (50名) 2.余额宝(30名) 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,打字速度30字/分钟以上; 2、普通话流利,沟通表达能力强性格乐观、积极进取; 3、具有团队协作精神具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式。 岗位职责: 1、熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询; 2、合理的运用沟通与服务技巧,以确保提升客户满意度,实现服务水平; 3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;合理的运用沟通与服务技巧;以确保提升客户满意度,实现服务水平。根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。 晋升空间: 一线专业、资深一线专业、QC、一运营组长,培训专员、运营主管、运营经理。 专业要求: 经济、财务、会计、营销、管理、法律等经济管理类相关以及计算机应用、通讯工程、信息管理等专业。 三、工资待遇: 实习期:基本工资(保底工资1800元)实习期1个月;转正后:基本工资(保底工资2000元);综合平均月薪 3500 ~ 8000元。 四、福利待遇: 实习生:1、公司免费提供住宿,4人间,独立卫浴2、宿舍提供热水器、电视、空调等日常电器3、专业的岗前及岗中技能培训完善的用人机制及晋升发展平台4、丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等等)5、毕业优先安置,购买五险。 毕业生:1、公司免费提供住宿,4人间,独立卫浴2、宿舍提供热水器、电视、空调等日常电器3、专业的岗前及岗中技能培训完善的用人机制及晋升发展平台4、丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等等)5、提供公司内部安置房(70年独立产权)6、按国家法律缴纳社会五险. 五、联系方式: 联系电话 : 13679473655 或者 0931-6158580 投简历到 : 2113329082@qq.com 工作地点:江苏(昆山)、北京。
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