中国建设银行电话银行中心，隶属于总行个人存款与投资部，承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务等职责，服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要，按照公开、公平、竞争、择优的原则，面向社会定向招聘劳动合同员工，具体公告如下：
    一、招聘机构及工作地点
    电话银行兰州中心（工作地点：兰州）
    二、招聘岗位及职责
    招聘岗位为95533客户服务代表，其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
    三、用工形式
    此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工，与建设银行签订劳动合同。
    四、招聘条件
    1.拥护党的领导，热爱祖国，热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。
    2.具有全日制的大学专科及以上学历，经济类、金融类、信息安全类等相关专业，学历需通过国家权威学历认证机构（学信网：http://www.chsi.com.cn）认证。
    3.年龄应在26周岁及以下（1986年1月1日及以后出生）。
    4.具有应聘中心所在地常住户籍。
    5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上。
    6.身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。
    具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉少数民族语言或地方方言者（如蒙古语、维语、藏语、粤语等），优先考虑录用。
    五、招聘流程
    网上报名——简历初审——初选——笔试——面试——体检——培训合格后，择优录用。
    六、报名方法
    申请人登陆建行招聘网站，打开此次招聘公告，点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料，每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向（报名系统中可选择两个志愿，但以第一志愿为准）。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。
    七、注意事项
    1.报名时间截止2012年9月14日下午17：00。
    2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。
    3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识，是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。
    4.申请人在填写报名信息时，请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市，如：某某市某某区。
    5.申请人报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。
    6.申请人应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格。
    7.申请人最终如未被录用，有关材料恕不退还。
    8.中国建设银行网站（www.ccb.com）将随时公布招聘进展情况，请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。
    9.申请人务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。
    联系电话：
    电话银行兰州中心：0931-2111812，2111868（樊女士）
    报名路径：
    登录中国建设银行官方网站www.ccb.com——诚聘英才——定向招聘——电话银行中心中心定向招聘。

                                                     中国建设银行人力资源部
                                                     二Ｏ一二年八月二十四日